「咦，點解會有咁多水流落嚟，唔通..。」多名在又一城商場頂樓美食廣場近門口享用晚膳期間，突然發現假天花有水滲落，各人頓覺奇怪私下議論之際，話音剛落，一幅恍如瀑布的水柱從假水花灑下，部份乘客被淋個正著，慌忙避開，十分狠狽。一名中招食客稱：「瀑布沖落嚟嗰吓，好突然，根本避唔切。」

當時與友人在廣場用膳的阿Bon透露，「突然門口個邊傳來起哄聲，探頭望去，只見假天花漏晒水，坐喺外邊嘅食客有啲被淋中，有職員上前叫啲人唔好緊張。」阿Bon說有被水淋中食客叫走，遺下食物在餐桌上，但無出現混亂。