平安壹賬通銀行宣佈開業，行政總裁馮鈺龍表示，中小企平均貸款利率為低單位數，未來會推出更低息貸款產品，強調並非割喉式競爭。他表示，貿易相關中小企佔本港中小企總量的三分之一，而小微企貸款缺口數以千億元計，中小企200萬元以下存款，息率為0.5%。

根據銀行網頁，中小企6個月、12個及24個月分期貸款，實際年利率均為8至12%，馮鈺龍補充，利息取決於客戶的風險系數，現時中小企平均息率低至單位數，個別有中小企客戶在宣傳片形容「息率平過供車」。馮鈺龍續指，整體平均貸款額為170萬元，貸款年期18至24個月，平均放款時間是4天，為5天保證放款期以內。

銀行初步面向貿易通客戶，被問到會否擔心風險過於集中，馮鈺龍引述統計處資料顯示，上半年進出口貿易總量僅錄高單位數至雙位數跌幅，情況可控，未來會向中小企提供更適切服務，助其渡過難關，未來亦會拓展服務至其他中小企。

該行2019年5月獲發虛銀牌照，今年6月24日宣佈試業，當時稱會邀請本港約200間特選貿易中小企業客戶及2000位個人客戶試業，並推出8.8%高息優惠，馮鈺龍今提到試業上客量與預期相若，新個人客戶開戶可獲現金回贈288元，100萬元以下享1%存款利率。

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