讀者何小姐與未婚夫早已預定今年3月中在菲律賓宿霧結婚，並邀請來自本港、台灣及新加坡等各地的親朋觀禮。二人於去年12月初從學聯旅遊網頁上得知，經該公司預訂國泰航空及他們舉行婚禮的Shangri-La'sMactanResort&Spa酒店的機票加酒店套餐，三日兩夜每位只需3,190元，他們遂决定委託學聯辦理，前後兩張名單共69人，合共需款約22萬元。其後應學聯要求，於去年12月12日及20日合共繳付6萬多元定金。

何小姐不滿地說，原來學聯一直沒有為他們落實訂房，至本年1月16日，職員告知酒店加價，價錢非原先單張及收據所顯示的每位3,190元，而是大增至起碼3,850元。「我一早落訂，就應該一早幫我訂房，有乜理由成個月都唔做嘢。」
另外，學聯原來只為他們確認了40個國泰機位，其餘29個仍未有位，且該40個機位原來不可更改乘客名稱，惟事前完全未有提及。另外，學聯又擅自將他們69人的資料，在另一家航空公司預留機位，完全不理會他們的意願。「佢突然加價，我哋根本騎虎難下，𠵱家搞到我哋要臨時臨急搵過第二間旅行社再訂其他賓客嘅機位同酒店房，而要迫住畀多四、五萬蚊，真係好唔忿氣。」
學聯回覆，在酒店訂房方面，職員曾向客人出示酒店代理商的電郵文件回覆，證明酒店代理商需等待酒店的確認回覆，故職員已即時跟進客人的酒店定單，並無延誤；其後收到酒店回覆通知調整價格，令套票價格增加，非該公司所能控制。

學聯又稱，接獲客人定金後，已即時處理跟進，國泰已確認40位客人的機位，另有29位仍在等候中。客人於1月中到該公司時，職員曾向客人提出另一家航空公司可提供69位客人的機位，當時客人並未提出反對。另按一般航空公司機票的訂位條例，客人姓名不能更改。
本報曾向Shangri-La'sMactanResort&Spa及國泰查詢何小姐個案情況，惟兩機構均指此是學聯及何小姐之間的交易，不宜作評論。
香港旅遊業議會指出，旅行社收取定金後，原則上必須履行責任以保障顧客利益，惟該會現時並未訂定旅行社必須立即為顧客預訂機位及酒店的細則。如證實旅行社因遲訂房而要顧客承擔加價，情況並不合理，顧客可選擇取消預訂並取回全數定金。檔案編號：0123044

婚禮顧問歐惠芳表示，本港準新人在外地舉行婚禮和宴會，近年越來越盛行，通常會選擇有藍天白雲及陽光海灘，如關島、塞班、泰國布吉等熱門地點。她提醒舉行這類婚禮宴會，事前必須有充足準備，並作詳細安排，制訂應變計劃，否則可能令婚禮蒙上瑕疵。
歐惠芳提醒有意在海外辦婚禮的準新人，可留意以下各點：
‧應熟悉舉行婚禮當地的交通、天氣等各方面情況，事先進行實地視察；
‧因涉及大批親友同往，要確認機票及酒店安排，不要忽視接駁交通，以免耽誤時間；
‧制訂應變計劃，如婚禮地點多在戶外，天氣有變應如何安排，租出場地機構會否多收費用；
‧問明如天氣問題需延期，又或行程需取消，可否取回已付費用。