武漢肺炎︱赴普通科門診交深喉唾液樣本 等逾10日仍冇檢測結果
蘋果日報 2021/03/12 22:43
武漢肺炎普通科門診檢測
有市民向《蘋果》表示不滿，批評等待逾10日，仍未有檢測結果是不能接受。資料圖片
武漢肺炎深喉唾液檢測多次被傳媒揭發延遲提供結果，《蘋果》接獲投訴，2名市民分別2月28日及3月1日於2間普通科門診提交深喉樣本檢測，前者等待9日，網上系統才顯示收到「樣本不適合進行檢測」的結果；後者已等待10日，至今仍未收到檢測結果，而2人從未收到檢測結果的電話短訊。他們批評，等待逾10日仍未有檢測結果是不能接受，亦憂慮是否有涉及營辦商遺失檢測樣本等狀況，促當局盡快交代。
一家三口齊收到「樣本不適合檢測」結果
李小姐（化名）向《蘋果》表示，她一家三口上月28日於大埔賽馬會普通科門診診所提交深喉檢測樣本瓶。她表示，公司要求她提交結果才能上班，等待期間，先後3次致電當局，頭2次接聽的職員着她等待，更稱有人等13日才有結果，以此來安撫她。
她於前日（9日）第三次致電當局，與職員傾談後約1小時後，網上系統才顯示收到「樣本不適合進行檢測」的結果，檢測報告的日期為3月5日。她質疑，為何一家三口同樣巧合地收到同為「不適合」結果，而最奇怪的是她每日都會於網上系統檢查，惟其檢測結果日期卻註明為3月5日，「究竟點解我會3月9號先睇到？」
她批評，政府向外稱約2日便能接收結果，然而她等待10日，並在多次追問下才突然收到「不適合」的檢測結果，她怒斥：「大佬，我日日都返唔到工，咁可以點？」
李小姐（化名）的交樽日期。受訪者提供圖片
李小姐（化名）3月9日才於網上系統看到結果。受訪者提供圖片
檢測者等10日仍冇結果
另一名市民劉先生則表示，其居住大廈納入強制檢測，他3月1日於牛頭角賽馬會普通科門診診所提交深喉檢測樣本瓶，等待4日後仍收不到檢測結果，因而感擔憂。
他曾於上周五（5日）辦公時間致電當局網頁上熱線電話，分時段致電4次均沒有人接聽，直至他獲朋友轉告另一電話，才成功於前日（9日）與部門職員聯絡。他引述職員稱，會幫他向外判商了解其個案，惟至今網上系統未有顯示檢測結果。他批評，等待逾10日仍未收到結果難以接受，坦言提交樣本屬個人資料，擔心相關樣本資料或有遺失，促當局盡快交代。
醫管局回覆指，會督促承辨商盡快完成滯後個案，並安排部份滯後的檢測樣本，轉送至衞生署公共衞生化驗服務處及另外三間化驗承辦商進檢測。局方重申，非常重視事件，督促承辦商全面檢視化驗程序，並會按照合約條款向承辦商嚴肅跟進，防止再發生類似事件。惟局方未有回應上述兩人的個案由哪一個外判商負責，以及遲逾10日仍未有檢測結果的原因。
劉生的交樽日期。受訪者提供圖片
劉生至今仍未能在網上系統找到檢測結果。受訪者提供圖片
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