一對準新人原打算拍攝婚紗照，為婚禮添上浪漫回憶。豈料在入住酒店發生的意外，卻讓婚禮蒙上污點。

事發於本月4日，陳先生和張姓女友由四川成都到廣西北海，準備翌日前往潿洲島拍攝婚紗照。當晚，他們入住北京路一家商務酒店的豪華大床房。陳先生欲推門入洗澡間時，但門卻未能推開，遂大力再推。洗澡間的鋼化玻璃門突然粉碎，其的臉部、身體多處理被璃劃傷。

受傷的陳先生在女友的陪伴下，下樓尋求幫助。酒店方派保安載陳先生到醫院處理傷口，當中800多元人民幣(下同)的治療費由酒店墊付。

當晚，酒店為二人換房，翌日，一名酒店主管提著水果前來慰問。他和女友商量後，希望酒店負擔1.13萬元(約1.4萬港元)的賠償（當中包括下次再來拍攝婚紗照的往返機票、誤工費、請假費、精神損失費、醫藥費和後期除疤費）。經過商議，酒店願意補償陳先生7,000元，並承擔醫療費838元、房費298元，合計8,136元。陳先生和女友亦接受方案。

3月6日上午，兩人辦理退房手續時，酒店職員突取出一份「承諾書」，內容指陳先生不小心造成意外受傷，酒店「出於人道主義」，一次性補償8,136元，要求陳先生承諾不得再向酒店提出其他費用要求。

陳先生二人大表不滿，批評酒店將責任推得一乾二淨，還把賠償視為「出於人道主義」，決定拒絕接受賠償方案。當日下午，二人到派出所報案，再向工商局投訴。下午5時許，兩人回到酒店，發現門卡因過時無法開門，職員指陳先生因超過住宿時間，要求他補交一天的房費。之後，陳先生與女友以酒店扣押他們的行李為由，撥打了110，並再次向工商局投訴。

派出所民警和工商所人員調解，惟雙方不願讓步，酒店堅持陳先生支付3天的房費、已墊付的醫療費、玻璃損失費，合共1,430元。當晚10時。陳先生和女友付了兩天的住宿費後離開。

8日下午，酒店負責人賴女士表示，目前並無證據證明玻璃破碎是酒店的責任，要求陳先生簽承諾書，主要是一種手續，證明此事了結了，客人不能再以此來找酒店的麻煩。酒店方曾讓客人改寫或另寫一份結書，不過他們不同意。由於調解不成，酒店只能「公事公辦」。

《商國早報》