內地多家旅行社和球迷向中國駐俄羅斯使館投訴，指通過俄羅斯莫斯科安郅公司訂購了世界盃門票，但至今仍未收到相關門票，以致無法入場觀賽。該公司自稱有售票權，並出示了世界盃俄方組委會官員簽名的信函。但經中國駐俄使館向俄外交部和組委會核實，該信函屬偽造。

中國駐俄使館呼籲，相關中國旅行社和球迷盡快報警，通過法律途徑維權。中國駐俄使館將在職權範圍內，敦促俄方相關部門依法嚴肅處理。中國駐俄使館並提醒，有意到俄國觀賞賽事的中國球迷，必通過正規渠道，即國際足聯官方網站（ https://www.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/index.html）及其指定的官方合作商購買球票。根據有關規定，入場觀賽須同時持有球票和球迷身份證（FAN ID）原件，僅憑FAN ID無法入場。

澎湃新聞網