讀者袁小姐反映，上月到九龍城的康惠護老中心替外公辦理入住手續，選定了11號床位，月費5,500元，即時支付500元定金，而單據上也寫明床位編號，其外公則於數日後獲安排入住。惟翌日她到院舍探望時，發現外公被調往9號床位，而該床位鄰近電視機，影響外公休養，她遂與負責人理論，惟有職員稱：「11號床位又唔係呢個價！」
她懷疑院方「坐地起價」，欲接走外公，院方卻要她支付每日1,000元床位費始可離開，兩日合共2,000元，她拒絕支付，並報警處理，經警員調停後，院方才肯放行，但她沒取回定金。

院方否認坐地起價

她感到有關院舍營商手法有問題，已要求社署跟進。
康惠護老中心回覆，11號床位已訂給另一家屬，惟接手的文員忘記把「已訂」字樣貼在該床位，以致另一位職員為袁小姐外公辦理手續時再為該床位落訂，已為此訓示有關員工。
院舍強調沒有坐地起價，因9號及11號床均是獨立卡位，租金同樣是每月5,500元，另重申沒有向袁小姐收取1,000元日租。
檔案編號：0107079

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