問：讀者陳太來信指，居住單位內不時聽到像波子在滾動的聲音，令她晚上難以入眠，但樓上住戶表示家裏沒有孩童，亦沒有人玩波子。雖然管理處已派員跟進，但仍沒有改善，陳太感到十分懊惱。
房協答：噪音滋擾是多層大廈住戶經常遇到的問題，亦往往是樓上及樓下住戶發生爭拗的導火線。在尋找噪音的源頭時，管業人員需要憑經驗及耐心去考究。

記下噪音頻率時間

由於聲音可以透過不同途徑傳送，尋找噪音來源並不容易。在跟進不明來歷的噪音時，除了留意其他單位住戶外，很多時亦需要於不同時段檢查各種可能發出聲音的大廈設施，例如：水泵、輸水管、冷氣或抽氣系統、升降機等。這些設施經過長時間運作及自然損耗，機件偶然會產生噪音。
另外，防煙門、窗戶、氣窗百葉等設備，亦容易受到風吹而產生聲響。大廈管業人員須清楚了解大廈結構及大廈各類設施的性質和運作特性，耐心跟查，才能找出噪音的來源，然後跟進。
就讀者陳太的個案，可能是人為噪音，亦可能是附近泵房或升降機房的設施、上層單位水管震動等而發出聲響。在未找到噪音的來源前，陳太需耐心面對，記下噪音出現的頻率、日期和時間，以助管理處跟進。
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