【冷風殺到】
做掌門人，亦要有化危為機的本事。話說11月初有位來自上海客戶於微博上留言，指名道姓說九龍表行貨不對辦，買了型號不對的Casio手錶。黃錦成指公司立即按照「夠快、無私及準確地解決問題」的原則，於24小時內即時在網上回應「願意更換」，並取得了客戶電話；當客戶由香港返抵上海，便接獲九龍表行上海分店同事電話，通知可到當地分店更換貨品，並獲贈小禮物一份；在不超過兩日時間將問題解決。

租金狂升不健康

香港現時亦面對另一場資產泡沫危機。QE3下熱錢流入，「市場係咪可以永遠升值？」物業只由小部份投資者擁有，然而人需要住，做生意需要舖位，若租金高於人均收入，價錢能否支持得住？今年內地經濟又再放緩，九龍表行已感到冷風，「今年初貴價表（30萬元以上）需求已跌咗三成。」或許自由行客遊逛的店舖仍然人頭湧湧，但實質購買力正在下降。業主若繼續加店舖租金，他認為最終只會「趕客」。他強調，樓價上升不能單靠熱錢推高，而是需要有實質需求的配合，市場才會健康。
黃錦成亦於11月初，以9800萬元沽售了持貨25年的旺角西洋菜南街地舖，主因「價錢好」，對方亦非炒賣人士，而是作收租用途。但他強調，今時今日他的「錢已經夠，作為企業家滿足感唔係銀行簿多幾個零。」