台灣一名林姓男子向台灣《蘋果日報》投訴，日前準備從台北市松江路坐UBER到忠孝東路4段，碌卡付車費只是約100元新台幣（下同，約25.6港元），但事後竟發現被多收超過7,000元（約1,796港元），他向UBER投訴，調查後發現林輸入地址後，遭系統將下車點定位到山東青島，車資報價9.6萬元（約$2.46萬港元）、系統預收7,690元（約1,973港元）審查費所致，將會退款。

林姓男子稱，上月29日他在松江路搭乘UBER到忠孝東路4段，碌卡付車資後收到銀行SMS通知，指多出一筆逾7,000元的收費，銀行客服人員也打電話給他，詢問這筆費用，讓他十分驚訝。他與UBER連繫後，UBER回覆該費用為審查費用，會在下個月帳單刷退。他說，已用過UBER App很幾次，都是碌卡付費，不明白為何會被收這筆巨額審查費用。

UBER公司了解後表示，乘客開始輸入的地址定位到國外，因此系統預估即時報價出現9.6萬元，乘客確定預約租車後，系統會收一筆與即時報價金額相同的審查費，因該信用卡額度只能收取7,690元，因此預收7,690元，後因調查後實際行程有出入，因此最後依實際行程扣款，並未收取該筆7690元費用，將退回信用卡帳戶中。建議旅客輸入地址後可再次檢查細節，即時更正。

對於UBER的解釋，林卻十分質疑，稱即使系統錯誤定位到山東，「難道UBER公司可以從台北開到中國山東？且那一天沒有跑出預估金額，司機端還接收派遣？」

台灣《蘋果日報》