他曾向九鐵投訴，職員回覆稱，因當時列車車門故障。但他質疑車門故障，仍讓列車行駛及接載乘客，對乘客構成危險。
九廣鐵路公司函覆本報表示，翻看當日錄影帶，一列北行列車於晚上十時四十五分左右在上水站停留時，車門突然關閉，列車司機即時開啟車門。其間列車只發生一次關門的情況，事件中未有任何乘客受傷。
根據九鐵詳細調查，事件可能因個別「繼電器」在事發時突然出現故障，雖然在事後運作如常，該公司亦將有關「繼電器」更換。 （○七一八○一九）
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