東鐵綫停駛480名乘客未獲免收車資 港鐵送兩張單程票「補飛」
蘋果日報 2021/01/11 22:13
東鐵停駛旺角東紅磡
東鐵綫旺角東站至紅磡站的列車服務昨日首次停駛，港鐵表示，系統未有為約480名乘客免除車資，將會向受影響的乘客送出兩張單程車票。
東鐵綫旺角東站至紅磡站的列車服務，昨日（10日 ）首次暫停服務，以配合東鐵綫過海段新軌道接駁工程。港鐵安排接駁巴士來往九龍塘及紅磡站，所有八達通乘客經由紅磡站出閘，均不會扣除車費。港鐵表示，工程已按計劃完成，但發現部分乘客在紅磡出閘時，系統未有作出免收車資，大部份因為經尖沙嘴站去尖東站往紅磡出閘時，在出閘和入閘之間，系統或未有計到尖東站入閘前的相連行程。
下月21日再暫停服務
港鐵指，經點算後發現涉及約480名乘客、有關車資由1.2元至17.8元不等，涉及總金額約3,300元。昨午已派員到站內提示乘客，並已在尖沙嘴站和紅磡站張貼告示，相關乘客可到客務中心跟進，港鐵也會透過八達通公司聯絡相關乘客。港鐵指，會向受影響乘客送出兩張單程車票。
至於昨天的工程，港鐵指主要是進行往紅磡方向的軌道工程，包括在原有路軌上安裝軌道設備接駁旁邊新路段，更換、燒焊、打磨路軌、安裝轉轍器及路軌調校工作等。 工程期間，東鐵綫整體運作大致暢順。
港鐵稱，下月至10月將有另外9個星期日需作出同樣車務安排，下次將在2月21日暫停服務，其間會作出特別票務安排，確保乘坐免費接駁巴士的乘客不會多付車資。
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