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廣深高鐵今日發生故障，部份列車延誤逾300分鐘（5小時），有原本乘搭港鐵城際直通車的乘客亦受影響，行程延誤近兩小時。由廣州東站回港的港商黃先生指，下午約3時半在廣州東站準備上直通車時前，忽然見到有通知指直通車暫停行駛，無論是3點、4點、5點的班次都沒有車，職員呼籲乘客到另一層的月台，改搭廣深和諧號列車到深圳經羅湖口岸回港。

黃生表示，在廣州東站內並沒接獲通知發生甚麼事，只知道列車暫停，乘客可繼續等候或改搭和諧號，但如決定繼續等候，也沒有確切的恢復時間表。黃生稱，乘客獲告知要轉搭和諧號時大多會都有疑問，班次有何選擇等，但都盡快趕往辦理轉車手續，沒有鼓譟。惟和諧號比較多乘客，最終選擇坐約4時半的車，但只能買到企位，一個半小時全程在餐卡「企足」，沒有直通車的寬敞舒服，而一支510毫升礦泉水賣20元人民幣，黃生又指，直通車職員有告知可以做退票安排，但他因太多人，並沒即時做直通車退票手續，打算回港後再算。

黃生又指，平時坐直通車只需2小時就能回港，今次要再在羅湖轉東鐵，合共延遲約2小時，而自己明早又要由香港飛上海公幹，曾擔心趕不及回港上機，黃生終於晚上約7時15分回到紅磡，比原本直通車約下午5時半預計到達紅磡，延誤近兩小時。