楊女身材高挑,臉蛋甜美,2014年進入遠航後就成為招牌空姐之一,2014年底遠航發表2015年最新桌曆及人形立牌,楊女就與雙胞胎空姐呂亞莉、呂亞欣等人登台亮相。
楊女提告主張,她自2014年7月起受僱於遠航,2017年10月29日因為身體不適臨時提出生理假請求,但主管質疑她未按照規定,於開工前90分前提出,將她懲處申誡1支,楊女才在她與其他空姐組成的LINE群組「溫馨小窩」裏,大發怨言。
楊女當時傳訊怒批:「幹!我起來看到超氣!就是針對工會啊…媽的…我也是會被資遣的人之一…公司知道我是工會人。」她進一步說:「管他去屎的指休…我也要請假…今天高雄早班無待命…讓他開天窗…」,楊女打好電話請好假後,得知她的勤務將由主管代為執行,最後還傳了一句:「媽的竟然無法開天窗」。
同年11月17日,遠航公司依據楊女當時的LINE對話紀錄將她直接解僱,在通知中說明解僱理由,指楊女「以虛偽不實之理由惡意請假,企圖讓航班缺員,無法起飛,造成公司商譽、財物受損」。
丟了工作的楊女向法院喊冤稱,所謂「開天窗」等語只是戲謔閒聊、情緒性用詞,她請假是臨時身體不適,並無煽動集體請假的計劃。她請求法官認定解僱非法,並要求遠航應給付她自解僱起至復職止的每月3萬6695元新台幣(下同‧約9,340港元)薪資,另外她主張因為失業與男友婚事暫停,終日鬱鬱寡歡,也請求遠航賠償精神慰撫金50萬元(約12.7萬港元)。
遠航在法庭上則抗辯,從楊女言論見她明知在沒有待命組員情況下,只要少一名空服員班機就會停飛,卻在距離報到時間前1個小時臨時請生理假,由於清晨時段難以找到替補空服員,最後由主管代為執行楊女勤務,否則將導致4個航班共489名旅客的權益受損。
遠航認為,楊女自始至終一昧抱怨公司,僅關心自身情緒、權益與義氣,對於自身行為所可能造成的重大損害及風險不以為意,實對工作無責任感,恐引發其他空服員仿效,遠航只能選擇解僱她。
法官審酌,遠航內部工作規則已明定員工有「造謠生事、煽動非法集體休假、怠工、擾亂工作場所秩序、其他重大過失或不當行為,而有損飛行安全、公司管理權之行為」,只要經審議核定即可予以解僱,參酌楊女LINE對話紀錄,其行為確是利用生理假為手段,違反工作規則,遠航解僱有理,判決楊女請求復職及50萬元賠償的訴求駁回。可上訴。