有商戶經房屋署安排於其店內進行食水管維修工程，其間喉管突然斷裂，致部份貨物受損。事發距今已接近五個月，商戶不滿承辦商遲遲未作出賠償。

水管斷裂水浸全舖

彩虹邨翠琼樓商戶梁小姐投訴，她於去年九月收到水務署通知，表示其舖內的食水喉管出現問題，經房屋署安排下，於去年十月由保養承辦商工人協助維修更換，但承辦商工人進行工程期間，食水喉管突然斷裂，引致水浸全舖。
房屋署新聞組書面回覆本報表示，彩虹邨之保養承辦商工人曾到翠琼樓該店舖進行食水管維修工程，在維修期間水管突然斷裂，致食水弄濕舖位。事發後，彩虹邨辦事處職員已立即關掉水掣，維修工人亦即時進行搶修。
就食水弄濕舖位事宜，保養承辦商會直接與梁小姐聯絡，商討當中賠償事宜。
檔案編號︰0220028

意見：保險跟進需時

國際專業保險經紀諮詢協會會長羅少雄表示，一般而言，保險公司會花不少時間查證，了解事件是涉及人為錯誤、或維修保養所導致。「所以由保險公司到場視察，再由商戶提交資料及證物、前前後後最少都要個幾兩個月。」
他提醒提出申索者，應盡快及盡量提供多樣證據證物，方便保險公司跟進。

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