醫院管理局自去年10月開始推行普通科門診電話預約服務,時有批評指系統不便市民。讀者李先生及梁小姐近日使用預約服務,均批評醫管局數月前更改了原來的預約方法,對病人造成更大不便。
李先生指,原來的系統可讓市民選擇上午及下午應診時段,再自動發放一個該時段最早的應診時間,方便於不同時間上班的市民,有彈性選擇的機會,但新方法卻取消了時段的分配方法,改為自動分配一個最早時間籌號。
梁小姐不滿地說:「我只係下晝先有時間睇醫生,但打去就畀咗個上晝籌,我無理由浪費時間成日不停打電話去預約一個理想時間,如果可以畀人揀上、下晝會好好多。」