當年今日
關於我們

醫管局改門診預約再招怨

蘋果日報 2007/12/13 00:00


醫院管理局自去年10月開始推行普通科門診電話預約服務,時有批評指系統不便市民。讀者李先生及梁小姐近日使用預約服務,均批評醫管局數月前更改了原來的預約方法,對病人造成更大不便。
李先生指,原來的系統可讓市民選擇上午及下午應診時段,再自動發放一個該時段最早的應診時間,方便於不同時間上班的市民,有彈性選擇的機會,但新方法卻取消了時段的分配方法,改為自動分配一個最早時間籌號。
梁小姐不滿地說:「我只係下晝先有時間睇醫生,但打去就畀咗個上晝籌,我無理由浪費時間成日不停打電話去預約一個理想時間,如果可以畀人揀上、下晝會好好多。」
醫管局發言人指,在門診電話預約服務展開的初期,市民必須在每日下午3時後方可預約當日及翌日的門診服務。為進一步加強電話預約服務,該局於本年5月開始,讓求診市民可於每日任何時間致電診所,預約未來24小時內的診症籌號,令市民可「即日打、即日診」,毋須如以往般,在每日下午3時「鬥快」致電預約當日及翌日的籌號。
檔案編號:1127013