發生碰撞的客機，是一架斯里蘭卡航空公司的空中巴士A340客機，和一架英航波音747客機。當時身在A340客機上的乘客弗拉曼德（AnnasofieFlamand）說，晚上10時10分左右，她乘坐的客機要轉彎，初時機翼差點碰到英航747客機的尾部，後來真的撞到英航的機翼，「像切牛油一樣」切去747機翼的一小部份。
事發後，當局派出20架消防車到場戒備，並疏散兩機的乘客，沒有人受傷。英航正調查事件，並會派工程師檢查機身。事件反映全球最繁忙、每天處理20萬人次旅客的希斯路機場，容量已飽和，機場管理局已宣佈斥資62億鎊（977億港元）改善設施。
美聯社