【高鐵通車】截至5pm賣出5500張飛 往廣州南首班車未賣夠一半
高鐵一地兩檢西九站
港鐵車務總監劉天成總結高鐵車票首天預售快況,截至傍晚5時一共售出5,500張車票,西九龍站售票處賣出3,200張,另透過網站和電話發售則有2,300張車票。他指,10班首發車中,只有一班由香港前往深圳北的頭班車售罄,而前往上海虹橋的首班車票賣出6成、往廣州南首班車票亦售超過4成。他指,即使車票售罄,市民仍可在高鐵臨出發數天,留意網上車票情況,「如果內地賣唔曬飛,香港有機會再分到配額」。
新售票系統營運首天連番甩轆,劉天成指,港鐵發現一班由昆明出發,途經貴陽往西九龍站的長途車,因途經多個站點,「轉咗幾次車次號碼」,令網上售票系統無法處理,乘客必須親臨要西九龍站買票。另外,有市民發現,自動售票機系統顯示超過10日的預售期,變相可「偷步」預先購買下月3號起往後的車票,劉天成解釋,有系統人員忘記設置時限,如有乘客預購成功,所持車票會視為有效,但未知偷步買飛乘客人數。
劉天成指留意到,網上visa卡授權認證不暢順,已聯絡供應商搶修系統,他又提醒市民,如用自動售票機購票,所有信用卡交易上限為1000元,如要大量購票建議帶備現金或轉到售票處。
被問到為何G100香港往上海虹橋的首發班次,在網上系統未能購買商務座位,他指需要再作了解。他又重申所顯示售罄的門票,只代表香港發售配額已售完,可留意內地售票系統是否有相關車票岀售。至於岀票時英文姓名有岀錯情況,他估計回鄉證與讀卡器的接觸不良有關,會再作跟進。