外勞事工中心(MFMW)每年皆接獲約5,000宗，被僱主不公平對待的外傭查詢，當中涉及肢體虐待每年約300宗。外勞事工中心發言人Johannie指，外傭於平日皆需全天工作，待周日及公眾假期放假時，卻遇著政府機構休息，令外傭投訴無門，因此，不少外傭要忍受不公平待遇至合約完結後，才挺身舉報。

Johannie分析，聘請外傭照顧長者，一般是子女的主意，不少長者均大感抗拒，若遇上彼此言語不通，更會加劇矛盾，曾有外傭投訴，遭長者以滾水燙手。

Johannie指出，目前的外僱中介中心，提供的訓練，只限於一般家務、清潔，並不包括照顧長者，於長者的日常起居及飲食上，往往難以滿足並要求，導致雙方發生衝突，甚至演變成暴力事件，「點解安老嘅責任會落咗外僱身上？」Johannie促請政府，檢視現行安老制度，並向外僱提供免費課程，培訓照顧長者技巧。

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