譚太稱，日前她往荃灣福輝珠寶金行購買金飾，當時她揀選一件生肖擺設及一套金頸鏈連吊墜套裝。她見金飾套裝價錢牌上只寫上六百三十元，遂向職員查詢金飾重量，職員稱接近二錢，她折算當日金價後，以為金價值近六百元，只需數十元手工費，隨即付款購買。
追問下始答覆
但她回家後細看單據，發現該套金飾只重一錢二分五，以當日金價每両三千三百二十元計，金價只值約四百元，換言之手工價竟達二百多元，且單上亦無寫明手工價，感金行銷售手法有問題。她憤怒地說:「我見飾櫃內其他散件嘅手工費都係四十幾蚊，我問職員我揀嘅套裝手工費，係咪都係四十幾蚊？可唔可以平啲？佢只含糊答話冇問題，咁我咪以為係咁上下囉。」她認為職員存心欺瞞金飾手工費，並將金飾重量誇大，混淆視聽。
事後她曾往金行理論，但職員辯稱因曾替她配搭金飾，故會收取較高手工費，令她氣結。
記者前往該金行佯稱購物，發現店內只有散件金飾的價錢牌上才標明手工費，套裝金飾只寫上一個總數。當記者查詢一套標價六百多元的套裝金飾重量時，職員起初含糊地答：「唔超過二錢啦。」，經記者再三追問，對方始稱是一錢二分幾。