立法會議員陳偉業批評,收費電視及電訊服務行內充斥不良銷售手法,有公司為求擴展市場,採用放縱管理方式,惟多年來政府一直坐視不理,偏袒大財團,未有認真處理市民申訴,以致投訴數字大幅攀升。
他指政府目前未能有效監管情況,電訊局及廣管局接到市民投訴後,一般只轉介被投訴機構跟進,大部份個案未經切實調查。
陳偉業認為當局必須在發牌條件中加入條文監管銷售手法,並授權政府部門有調查權,加強罰則,證實不良銷售手法即予檢控。
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