其次是「貓頭鷹法」,即「OWL」,「O」是「Observe」(觀察),家長應留意孩子的喜好及想法等;「W」即「Wait」(等候),家長向孩子說了一句話後,不要立刻緊接說下一句,應耐心等待孩子回應,否則家長無從得知孩子是否明白;「L」即「Listen」(聆聽),除了「說」之外,家長要細心聆聽孩子說話,了解孩子想表達的意思。
「3A錦囊」也是一套重要的溝通秘訣,即「Allow」(容許)、「Adjust」(調節)及「Add」(增加)。「Allow」即讓孩子取回溝通的主動權,由他們說,家長聽;「Adjust」即家長調校說話的內容,若孩子尚年幼,應避免使用太深奧詞彙;至於「Add」即幫孩子加長句子,例如孩子說「玩波波」,家長不妨在「玩波波」前加上孩子的名字,變成「軒軒玩波波」。持續利用這些秘訣,有助孩子培養良好的溝通技巧。
撰文:協康會青葱計劃總經理鄭家寶
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