英航爆發工潮影響希斯路機場運作，是因為一家為英航提供飛機餐的美資膳食公司佳美（GateGourment）本周三解僱了八百名工人，屬同一工會的約一千名英航地勤人員響應罷工聲援，導致英航及機場服務受阻，當局估計最少七萬名旅客受影響，英航共取消了五百班進出希斯路機場航班，部份長途機沒有飛機餐供應只提供飲料。工潮倘不能盡快解決，工會職員更警告可能蔓延至英國其他機場。
英航地勤人員罷工，則令大群在希斯路機場乘客的旅遊計劃、商務行程和回家之旅泡湯，人人抓着護照和機票，腳邊堆滿行李，不知何去何從，查詢只換來不大禮貌的搪塞之詞，難怪滯留在希斯路機場的數千張面孔，全部寫着憤怒、無奈或疲累。