近年，每當流感高峯期時，全港各大醫院急症室及內科病房都出現人滿之患，求診人數遠遠超過現時醫療系統的負荷，即使醫護人員日以繼夜加班處理，都沒法解決。不少市民認為逼爆急症室的原因是現時基層醫療服務不足，以致一些非緊急傷病的市民被迫到急症室求診，本文嘗試以大埔區為例，說明政府及醫管局的問題。

大埔區現時人口約32萬，根據規劃署的《香港規劃標準與準則》，每10萬人須有一間普通科門診診所，可是現時大埔只有兩間醫管局轄下的診所──大埔賽馬會診所及王少清家庭醫學中心。以兩間診所的資源，要應付三間診所的服務量，當然是難以應付，現時的情況可以說是超負荷，某程度上加重了大埔那打素醫院急症室的壓力。根據醫管局向區議會提供的資料，2017年大埔那打素醫院急症室求診人次是126,837，當中有73.9%是次緊急個案及4.8%是非緊急個案，若門診服務可以相應加強，相信部份市民會使用普通科門診診所就醫而非到急症室輪候。

大家知不知道現時醫管局普通科門診診所主要醫治那類型疾病呢？是流感還是咳嗽？以上疾病都不是，答案是很多長期病患的穩定個案包括高血壓、糖尿病等。據醫管局代表在區議會表示，大約60%的門診服務名額被分配照顧長期病患者，當他們在醫院的專科門診診斷後，一些較低風險及穩定的長期病患個案會轉介到普通科門診診所跟進。他們每次求診後皆會再預約兩或三個月後的覆診日期，換言之，總門診名額早有一半以上已被長期病患者預約了，患偶發性的疾病如感冒的病人則難以預約看病。再者，由於醫管局希望照顧區內長者，所以亦會分配一定名額予長者預約，剩餘的門診服務名額才讓患「偶發性疾病」的其他年齡人士預約。根據我們的經驗，非長者非長期病患者根本難以預約門診服務。

政府的確需要面對大埔區普通科門診服務不足的問題，否則難以應付現時大埔區30多萬人口及日益老化社區的需要。政府早前表示已預留大埔中心前賽馬會泳池用地作社區醫療中心發展之用，可是現時仍在土地規劃階段，與落成之日可說是遙遙無期。我們要求食物及衞生局全速進行醫療中心的工程，盡快還大埔區一間診所。然而，在新建診所未完成前，我們要求醫管局進行一些中短期措施，包括建議在王少清家庭醫學中心加設夜診及加開星期六、日及公眾假期門診服務，以增加區內普通科門診名額。

林鄭特首常說甚麼「管治新風」、「為民解困」及「特事特辦」，大埔區基層醫療問題已到刻不容緩的階段，我們還要看政府做甚麼來回應小市民的訴求。

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