【19:05】港鐵發言人回覆稱，沒安排乘客離開車廂的做法恰當

南港島綫金鐘站，今早有列車故障，乘客被困車廂約1小時。其中一名女乘客張小姐，不滿港鐵沒有即時安排乘客離開，是「好失敗」。

張小姐今早在西營盤站上車，然後在金鐘站轉南港島綫往黃竹坑返工，同行還有兩位同事。「開行咗兩分鐘突然冇電，3至5分鐘之後，有職員出現，話列車有問題，會盡快睇下發生咩事。」當時車廂不算多人，還有空位可坐，不過10多分鐘後開始感到焗促。「職員話可以開窗，不過開咗都好焗。再問幾時何以開車，淨係答『睇緊...盡快』。」

未幾張小姐見到另一列空載列車出現，裡面有3名港鐵男女職員，原來該車是到來拖行肇事壞車。張小姐質疑此做法：「點解唔第一時間安排轉車，派咗架吉車嚟，應該安排轉車，好失敗。」張有耳水不平衡，害怕長時間空氣不流通，「最後離開車廂時，成塊面紅得好緊要」，她的同事朱小姐更因血壓急升而要送院，經檢查無礙已經返回工作崗位。張小姐坦言港鐵是最快最準的交通工具，但遇上壞車，實在感到失望「點樣再繼續搭？！」

港鐵發言人回覆稱，當時車務控制中心安排一列無載客列車將故障列車移離主行車線，其間乘客只需要留在原本的列車上，而當列車返回金鐘站後，乘客可安全有序地離開車廂；同時故障列車被移離後，南港島線服務亦可盡快回復正常，此做法是一個適當的安排。

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