死者張秀群（三十五歲），中五畢業後一直任酒店侍應，與三十八歲姓馬的丈夫及家姑同住彩雲邨彩峰苑一單位，夫妻一直未有兒女，張母則居於牛頭角淘大花園B座一單位。張母透露，今年七月，原任職餐廳水吧的女婿遭辭退後不久，在尖沙嘴一間酒店做侍應已八年的女兒又遭公司裁退，夫婦在個多月內先後失業，曾努力尋找搵工，但均未能找回同類的理想工作。
張母續稱，女兒十分孝順及顧家，她失業後曾訴苦說，現時酒店侍應多聘請二十多歲的「後生仔女」，三十餘歲已屬年老不會獲聘用。
丈夫已覓得新工
上月初，女兒因未能覓得侍應工作，被迫報讀職業再培訓的保安課程，上周曾聽聞她表示獲一間護衞公司回覆今日往面試，月薪五千三百元；而女婿亦獲得一間保險公司受聘，本周末可上班，懷疑女兒萌死與擔憂新工見不成有關。張母事後歎息道：「唔知咩嘢世界，三十幾歲都叫年紀大」。
前晚九時許，張婦離家兩小時後，被發現從居住大廈對面的銀河樓高處墮樓，救護員到場將她送院，證實傷重死亡。警員事後尋獲女事主家人，但未撿獲遺書，翻看大廈閉路電視發現她由地下大堂乘電梯上十九樓出𨋢，相信在該層或以上的高層墮樓，案件並無可疑。