保險業聯會（保聯）就保險公司自發推出的紓緩措施及額外保障，公布使用率的調查結果。在一般保險業務方面（醫療險除外），保險公司共退還超過32,000份旅遊保單的保費，涉及金額逾960萬元，另有大約14,500項與疫情相關的旅遊保險索償，例如隔離現金津貼，所涉金額超逾300萬元。

在長期和醫療保險方面，業界已處理近14萬份延長保費寬限期申請。連同自動延長保費寬限期而無須事先申請的保險公司，業界合共推遲收取超過84億港元的年度化保費。此舉顯示業界銳意減輕投保人的即時財務負擔，以確保他們的保障不會因為經濟困難而受影響。

保險業聯會主席許金桂表示，為減輕保單持有人的負擔，保險公司早於今年1月、即本港出現首宗確診病例後，已主動推出各種創新措施，與市民共渡時艱。保監局主席鄭慕智說，樂見業界即時自發性地推出紓緩措施，有助提升公眾對保險價值的信心及信賴。