一名22歲女子因身體嚴重不適，致電法國緊急熱線求助，向接線生表示感覺快要死，怎料接線生竟調侃說「你肯定總有一天會死，就像其他人一樣」。她延誤了數小時才被送院，不久後不治，檢察當局已就其死因展開調查。

22歲的穆辛嘉(Naomi Musenga，圖)去年12月29日致電緊急熱線表示腹部極痛，她與接線生3分鐘對話的錄音，只隱隱聽到她微弱地說「周身痛」和「我快要死」，但女接線生竟恥笑地指她早晚都會死，又把她的說話當成笑話與其他同事分享，最後只著穆辛嘉找醫生上門到診便匆匆收線。

單獨在家的穆辛嘉5小時後再致電緊急熱線，接線生終召救護車送她進院，但她因心臟病發，入院不久便去世。

驗屍報告顯示穆辛嘉因多個器官衰竭而死亡，代表她家人的律師表示，若她早點被送院，情況可能不同。

事件引起公眾批評，要求增加醫療服務撥款。法國衛生部長在Twitter發文，表示對事件深感憤怒，下令對緊急服務的嚴重失誤進行調查。涉事的接線生已被停職，可能被控未能協助危難中人的罪名。

英國《每日郵報》