【本報訊】夏日將至，冷氣機滴水問題禁之不絕令人困擾。申訴專員公署昨公佈，主動調查食環署環衞辦處理冷氣機滴水問題報告，斥食環人員至少有5項不足，包括判斷冷氣滴水「靠估」，一旦天氣轉涼，就將未能入屋視察個案不了了之；又不按指引要求，徹底跟進個案。公署認為食環署有大幅改善空間，但當局要治本，應鼓勵所有大廈加裝中央去水管。
申訴專員公署過去5年共收到212宗，涉及食環署處理冷氣機滴水不當的投訴。公署審視其中4宗個案，就發現食環人員至少有5項不足。有個案前年7月投訴樓上住戶冷氣機滴水，環衞辦調查屬實，兩個月後向被投訴單位發出妨擾事故通知。但涉事戶主未有處理，環衞辦之後曾4次到被投訴單位覆查，惟無人應門未能入內調查。食環人員按指引，可向法庭申請入屋令跟進，但職員只從其他單位及樓宇外觀察，未見滴水就「靠估」對方已完成維修，最後不了了之。