馬會特別提醒顧客,場外投注站只會提供兌換現金券或中獎彩票,以及投注戶口存款的服務。需要開設投注戶口及其他戶口服務的顧客,必須前往沙田馬場及跑馬地馬場,馬會並會提供五條接駁巴士路線接載顧客。
馬會於上月4日宣佈即時關閉全港101間投注站,不少馬迷未能趕及兌換現金券或中獎彩票及存款入投注戶口,所以在本周一重開指定的17間投注站時,馬迷一窩蜂湧往該些投注站。馬會為方便馬迷及減少人流聚集,將當日開放人流較多的六間場外投注站將暫停服務,即中環士丹利街、銅鑼灣謝斐道、石硤尾大埔道、觀塘廣場、沙田好運中心及元朗合益路。而新加入的投注站共四間,分別是旺角塘尾道、大埔廣場、葵涌榮芳路及西貢投注站。
至於兩個馬場將合共開放超過40個服務櫃位,為顧客提供具效率的服務,除兌換現金券或中獎彩票,以及投注戶口存款的服務外,兩個馬場也會提供開設投注戶口及其他戶口服務。但兩個馬場的停車場將不會開放。
15間投注站及兩個馬場均由上午9時30分至下午7時30分開放,並不接受投注。馬會表示,有關新安排旨在提高顧客服務的效率,以及加強人群管制以保障顧客及員工安全,並將密切留意有關安排的運作情況,並就未來安排另行作出公佈。