疫情下遊學團無法成行，部份學校卻被旅行社照樣收取團費，追討無門。教育界立法會議員葉建源接獲24間學校投訴，共涉736萬。據了解涉及「禮薈旅遊」及「青少年海外交流中心」在內的3間旅行社，當中「禮薈旅遊」涉款達635萬元。葉建源指擔心旅行社有詐騙之嫌，已向警務處求助但未獲受理。

屯門五邑鄒振猷學校校長沈耀光指，學校今年一月時向「禮薈旅遊」以約20萬定金報名一個4月出發往日本的遊學團。學校2月時有感疫情不穩定，向旅行社提出將出發日延期至6月。對方要求「按人頭」收取團內33人每位1,000元行政費。其後學校繳交另外約20萬元「尾數」，與旅行社簽訂書面承諾，指若學校於5月中或之前提出取消，旅行社會退還一半團費。

沈稱4月中時認為疫情未有緩和，故通知旅行社取消行程。沈指聯絡期間對方一直稱「了解緊」，感覺對方有誠意解決，惟至今仍未獲發還款項。直至昨天（29日）再聯絡旅行社時，對方「實牙實齒話佢哋唔會賠」，故打算報警求助。沈指保險公司需要旅行社提供的機票、酒店等開支單據，以處理賠償安排，惟旅行社一直以相關單據屬「商業秘密」為由拒絕提供。保險公司之後建議學校接受退回三成團費賠償作為和解，沈因擔心接受賠償後未能繼續追討而未接受。

翻查禮薈旅遊與學校簽訂的合約，當中列明參加者如因「私人理由」於出發前要求取消訂位或要求改期、改名，一律視取消論，所繳交定金概不發還；如在出發前31至89天取消訂位，則會扣減50%團費。合約更列明在不能控制之特殊情況下，包括疫症、天災、戰爭等，旅行社有權更改行程，所帶來之額外支出須由顧客負責，團員不得藉故反對或退出，要求退還或補償未完成行程之費用。葉建源稱涉事3間旅行社的合約中均有類似條款。

葉稱在各地宣佈出入境限制、政府亦發出紅色外遊警示時，學校有責任取消遊學團以保障師生安全，卻被個別旅行社指為「因私人理由」取消遊學團，成為充公團費的藉口。葉形容情況「非常離譜、趁疫打劫」。又質疑有關合約條款與旅遊業議會的《經營遊學團及交流團守則》相違背。他稱損失最嚴重的學校涉款達300萬元，而向他投訴的24間學校中，有17間涉及同一旅行社。

葉指有另外兩間學校反映，有旅行社曾向他們書面承諾退回九成團費，或按合約退回三成團費，惟4至6個月的退款限期已過或即將到期，退款仍未有下文。葉稱有學校8月底至9月不斷聯絡旅行社負責人，其中一間學校表示曾邀請負責的經理到校會面，惟對方聲稱正停薪留職，數日後又改稱8月已經離職。

《蘋果》致電聯絡禮薈旅遊的合約上一名姓林的聯絡人。他表示自己曾是該旅行社經理，但大半年前因旅遊業不景已開始停薪留職，並在一個多月前離職，故不清楚旅行社會如何處理退款事宜。更稱「好老實，我都未出糧！」公司註冊處資料則顯示，「禮薈旅遊」有一名與其英文名同名的公司秘書。而該公司唯一一名董事姓梁，與和沈聯絡者同姓。

資料亦顯示該旅行社今年5月將原先位於上環的辦事處遷至荃灣西一棟商廈，9月26日再更新辦事處地址至荃灣一棟工業大廈。《蘋果》今日（30日）到訪最新地址，發現該單位門口水牌上印有多間公司的名稱，惟未見「禮薈旅遊」，按門鐘亦無人應門；至於荃灣西的舊址則人去樓空，玻璃門上貼有半透明磨砂紙，門口牆上有招牌被拆去的痕迹，同樣無人應門。有在附近單位工作的職員表示，9月起已鮮見有人出入該單位，磨砂紙亦是最近才貼上。他稱星期六（27日）上班時仍見有Jose Travel （禮薈旅遊）的招牌，惟星期一回來時則發現已被拆走。

《蘋果》致電「青少年海外交流中心」，職員稱以他所知公司已處理好和遊學團相關的事宜。至於涉及多少間學校、是否曾全額退款，則稱要待查核後才能回應。

葉稱已分別去信旅議會及警務處，並通知商務及經濟發展局和教育局，要求相關部門盡快介入及調查事件。

旅議會總幹事陳張樂怡表示，疫情爆發以來，旅議會收到三十多宗與遊學團因疫情而取消或延期有關的投訴及尋求協助個案，當中包括涉及上述兩間旅行社的投訴。陳稱旅議會已作特別安排，以盡量縮短遊學團個案的排期時間，但遊學團個案大都甚為複雜，加上不少旅行社員工無薪休假甚或已遭裁撤，故需要較長時間處理。個案如有涉嫌違反規例並有足夠證據，便會呈交「規條委員會」處理。

警方今晚回應《蘋果》查詢時表示，接獲一名學校男職員報案，指較早前該校委託本地一間旅行社代辦日本遊學團，原訂於今年四月出發，並繳付40多萬元，但因疫情關係而一再押後，旅行社其後表示將會發還部份款項，但一直未能兌現，所以報案人要求警方備案。案件暫列作「求警協助」。

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