上海迪士尼關閉遊戲無通知 累遊客空等4粒鐘
檢修上海排隊迪士尼
開幕還未促3個月的上海迪士尼,日前被指有5個遊戲項目同時因檢修而關閉,卻沒有作出廣播,令不少遊客辛辛苦苦排了2個小時甚至是4小時,最後撲個空。有遊客事後一度包圍園方值班經理,要求退票。
遊客劉女士表示,自己上周六一早便進入迪士尼樂園玩,只玩了1個小項目,人氣很旺的加勒比海盜、雷鳴山漂流等項目統統因檢修而關閉。最令劉女士想不通的是,若有關閉檢修是按計劃進行,為甚麼不能夠提前通知,而讓他們這些遊客白白浪費了幾個小時的時間。據悉,有不少投訴人都是趁暑假孩子放假,專程到上海迪斯尼樂園遊玩,沒想到居然會有這樣的體驗。
當日,園方一名羅姓值班經理被排隊的遊客圍住,要求退票。但園方駁回退票的要求,提出了每人提供一張可以1年內使用的門票,但劉女士等人並不認可這樣的賠償方案。她從甘肅到上海,專程帶孩子來玩迪士尼,下次再來的可能性很低,經過1個多小時的談判,遊客最終接受了園方提出的這套賠償方案。但劉女士表示自己和孩子都太累了,再虛耗不起時間。令他們最氣憤的是,如果園方有關閉檢修的計劃,應該提前通知,盡到告知的義務,等到發現要檢修了才以廣播的形式通知,讓排隊2至4小時的遊客怎麼可能心平氣和地接受?