死者張嘉雯（14歲），與父母及兩兄同住北角模範邨民康樓15樓一單位。據悉，張一家搬入上址不足一年，平日很少與鄰居打招呼，鄰里對他們並不熟識。嘉雯就讀位於香港仔大道的聖伯多祿中學中三班，該校劉校長對有同學墮樓身亡感到惋惜及痛心，他透露，嘉雯還有一名胞兄在同校讀中五班，事發後社工一直陪伴他。

校長又表示，嘉雯自中一後，家人指她情緒出現困擾，開始尋求學校社工輔導，並接受外間專業醫護人員治療，其個案獲社工跟進近兩年，報告顯示嘉雯有進步，情緒問題似有改善。
劉校長說，新學期剛開始，不覺嘉雯有太大壓力：「佢（嘉雯）比較文靜、內向，在班中成績中等，社交圈子雖然唔大，但佢有參加學校舞蹈學會，最近一年更參加校際舞蹈節比賽，獲得團隊甲級獎項，我見佢哋去年聖誕節好努力練習。」劉校長強調，十一國慶假期前嘉雯在校並無異樣。
學校昨晨接到嘉雯家人通知其死訊後，已啓動校內危機處理小組會議，向全校同學發佈事件，並邀請社工及教育心理學家分組與同學進行心理輔導，其間有3、4名與嘉雯較要好的同學情緒較低落，有些「眼濕濕」，校方在未來一星期會注意各同學的情緒，並嘗試接觸嘉雯家人提供協助。
昨凌晨1時22分，模範邨民康樓管理員發現嘉雯從高處墮下，身軀撞向地下欄杆，身體如腰斬般斷為兩截，上半身跌在行人路上，下半身跌在泊車位旁，狀甚駭人。警員到場登樓調查，在15樓一單位尋獲張父（49歲），他才知道女兒慘死，傷心欲絕。至昨上午，張父獨自前往殮房認屍。

小童群益會建立首個涵蓋140萬名兒童的資料庫，從搜集所得的資料發現，本港兒童因情緒問題需求診精神科的人數，過去五年顯著上升三成，另外，有逾三成半的小學生出現抑鬱病病徵，近一成半的學童更表示曾考慮自殺。
有醫護人員指出，情緒病越趨普遍，都市人在日常生活、學習、工作中，由於各種壓力及困境導致疲累和精神不佳，情緒處理得不好便容易演變成情緒病，這種病一般持續四星期或以上，對患者的身心帶來極大的困擾。

對於患情緒病14歲女童跳樓自殺，有學者指現時情緒病有年輕化趨勢，嚴重者更導致自毀行為。
樂苗坊註冊心理學家周婉芬博士表示，社會對兒童情緒病認識增多，因而求助個案亦相對增加，現時父母出外工作，兄弟姊妹較少，少年傾訴對象減少，而學校功課壓力較前大，加上青春期情緒上落大，尤其14歲至18、19歲為高危期，他們與家人產生的矛盾，以及在友儕間的定位，足以令他們情緒異常波動。
周婉芬指家長不怕問一下子女：「你有冇諗過死？」如果子女表示有想過，即要盡早提供協助，找精神科醫生求診，進行藥物及心理治療：「家人應該講多啲鼓勵嘅說話，同埋要搵社工傾訴。」她指少年尋死除非一時衝動，否則是有迹可尋，例如少年人的行為會與平日不同：「可能佢會講再見，交低最喜歡的東西，或者突然講啲好感性嘅說話，咁你就要留意佢舉動。」家人最重要是給予子女一個訊息：「無論何事都可以一家人想辦法解決。」
本報記者