【14:11】一名女子候車期間突暈倒，警員上前協助，她稍後蘇醒過來。

【12:08】再有多一名男乘客候車期間不適須送院治理。

港鐵東鐵綫近大學站有工程車出軌，令火炭站至大埔墟站服務暫停，復駛無期，前往上班的市民塞爆大埔墟站及沙田站，大批市民排隊等待接駁車，穿過連儂隧道，直至大埔街市。的士站亦大排長龍，其間有OL在連儂隧道等候接駁巴士期間不適暈倒，而一名女乘客在等的士期間，亦不支暈倒，兩人均須由救護車送院治理。

早上7時許，已在大埔墟站等接駁車的鍾先生表示，早上5時許已知道有壞車，但由於列車服務仍未回復正常，自己要前往大圍上班，故需要乘接駁巴士到沙田站轉車，他指雖然等車時間不算長，但不滿港鐵是次的安排。

早上9時許，有市民排在龍尾位置，估計自己要等待2小時才能乘搭接駁巴士，認為港鐵安排不恰當。

一名前往黃大仙的市民表示自己沒有看新聞，上車後才得知港鐵壞車，坦言沒有辦法，惟有排隊，但一直向前走亦未見龍尾，自己亦不知有沒有其他車能離開大埔，「既然喺咁預早話俾人聽嘛」。

有市民7時便於皇崗上車，轉乘港鐵至大埔墟站後才知道壞車，惟有於大埔墟站下車，她表示自己十分趕時間，壞車令行程延遲了許多。

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