何先生早前到油麻地公共圖書館借書時，電腦螢幕仍顯示監護人為其母親，何離去後再致電詢問更新資料手續，職員覆須年滿18歲人士親身到館處理。何後到荃灣圖書館辦理，職員又稱不可改，擾攘一番才改成。何不滿兩區職員說法不一及不提醒年滿18歲人士更新紀錄。
康文署回應，何先生當日在荃灣圖書館要求刪除擔保人資料，職員誤為口頭要求，後經溝通及核實已為他更新資料。該署表示，若非書面申請，職員不會擅自改資料，市民亦可登入圖書館網頁 http://www.hkpl.gov.hk下載更新個人資料表格。檔案編號：0613040