乘客在機艙上遺留行李時有發生，航空公司若處理不善隨時大爆公關災難。去年3月賭王何鴻燊公子何猷君和友人乘坐香港航空由香港飛上海，下機後友人發現遺失護照向港航求助，在機場呆等7小時後，有職員認出何猷君，始在10分鐘後火速尋獲護照，港航被轟服務態度欠佳及嚴重「差別對待」。

原來，「碰巧」事件爆出後，港航於去年5月起，便在官方網頁設立「機上失物查詢」服務（We Found），在系統內張貼在機上拾獲的失物圖片，乘客可按登機日子和失物類別搜尋。

港航發言人指，We Found截至今年2月，一共尋獲了2,926件失物，當中最多人遺漏的是平板電腦iPad，共有186件；第二位為眼鏡，尋得173副；第三位是水樽，共有147瓶；第四和第五位分別為衣物和頸枕，分別有162和120件。此外，機組人員亦尋獲83條頸巾、82部iPhone、96本護照、55部相機和51部Kindle電子書。有機組人員指，「大頭蝦」失物的高危地方，往往是座椅背的置物袋，過去亦曾在機艙的洗手間內，發現過假牙、牙套等隨身物品。

雖然航空公司「路不拾遺」，港航指系統實施至今年2月，只有49.5%人能成功物歸原主。發言人指，失物一般只會保存30日，所有未被認領物品將會於航班到達目的地30天後銷毀。另外，所有重要文件和貴重物品必須由物主親身認領，旅客認領遺失物時，須帶同當日登機證、身份證或護照等身份證明物件。

所謂「闊佬懶理」，看來不少港人大頭蝦程度嚴重至「唔見咗都唔知」，或許日後搭飛機後不妨瀏覽失物網查看有否自己物品了。港航機上失物查詢網站： http://bit.ly/2IE6uQM

十大機艙失物

1.平板電腦iPad
2.眼鏡
3.衣物
4.水樽
5.頸枕
6.頸巾
7.護照
8.智能手機iPhone
9.相機
10.電子書 Kindle

資料來源:香港航空

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