38宗事故的起因,25宗涉及機件故障,大部份是車門故障,其中1宗是月台緊急掣誤鳴;2宗涉及人為因素錯誤;4宗涉及乘客行為及外在因素。
當中8月3日港島線上班繁忙時間服務延誤28分鐘,是由於列車斷路器未能截斷不規律的電流,令電力供應中斷,有關斷路器與去年10月油麻地站服務受阻事故的列車斷路器屬同一型,港鐵公司較早前已公佈在今年底全面更換新設計的斷路器。
此外,港鐵08年至今共發生了14宗路軌裂紋事故,港鐵聘請的澳洲MonashUniversity鐵路科技學院在檢討港鐵系統後提交報告指出,港鐵採購路軌參考的國際鐵路聯盟標準是舊標準,建議採用更嚴謹測試要求的09年歐洲標準。而14宗事故中有3宗涉及焊接不當,現時港鐵的焊接程序採用英國鐵路管理委員會標準已經過時,建議改用對焊接程序、技術人員資格及驗收都有較全面規格的歐洲標準。專家又建議加強路軌檢查人員的培訓,以及在焊接完成後48小時內進行超聲波檢查。港鐵已接納所有建議。