政府早前就鉛水事件設立熱線21251122，供市民查詢，衞生署表示，由於熱線近期接獲的查詢不斷減少，決定今日起調整運作時間，周一至五上午9時至下午6時，以及周六上午9時至下午1時運作，上述時間以外，熱線會轉駁至政府熱線1823。

衞生署發言人表示，過去一周熱線每日收到少於10宗查詢，為更有效運用人手資源，故稍作調整運作時間。

截至昨午5時，熱線自7月10日傍晚設立以來，總共接獲7,786宗查詢，並安排了5,245宗驗血預約。