讀者李小姐向本報指，早上8時希望透過渣打銀行（香港）證券服務，在港股開市前落盤，但無論以iPad或網上平台進行交易，系統均十分慢。下午2時，李小姐致電渣打投資熱線，但長期無人聽；再打給一般查詢熱線，職員坦言早上系統有點超載（overloaded）。

李小姐指出雖然她最終可以落盤，但部份「未成交盤」後來想修正，卻因「lag機」太嚴重未能更改，而提早沽出，估計因而少賺萬餘元，「雖然今日好多證券行都出事，但渣打咁大間銀行唔應該咁」。

渣打發言人指出，今日港股證券交易量龐大，故落盤較平日需時長一些，但強調系統正常沒有故障。該行將會長期監視系統，確保運作順暢。

記者：周家誠