邵偉樑昨接受本報查詢時表示，已詳細檢查牛奶原材料與生產流程，全部通過品質檢驗，無發現問題，相信牛奶有異味跟牛奶本身無關。他指牛奶異味可能來自存放包裝牛奶的新倉庫，因新倉庫本周二曾裝修，承建商負責維修地板的防滑層，工人在未有通知神樂院下，擅自在維修時使用了稀釋劑。他估計稀釋劑的氣味滲進包裝鮮奶內。
他表示，市面原有約13萬包共約5萬公升問題牛奶，全部是12月4日至8日到期的批次，現已回收了七成，其餘三成也全部下架等待回收。該公司已將結果通報食物環境衞生署，正等候署方進一步指示，是否要全部銷毀問題牛奶。市民毋須單據也可到購買產品的超市或便利店退貨。
他續稱，現已停用新倉庫，但未有停產牛奶，新一批牛奶暫時存放舊倉庫，預計數日後市面能恢復供應十字牌牛奶。他提醒市民購買時，要留意是否屬於12月9日或之後到期的批次，這批次可安心飲用。