電訊網絡供應商One2Free一用戶，索取電話通話紀錄，其後收到通話紀錄時，發現信封內尚有一份他人的詳細通話紀錄，大感荒謬兒戲，洩露他人資料，違反私隱條例，多番要求One2Free客戶服務部解釋，但不獲回覆，擔心其個人資料亦外洩，故向《蘋果》反映。

One2Free流動通訊網絡用戶張小姐投訴稱，她於今年二月中向One2Free申請取回其電話通話詳情；約兩星期後，她接獲One2Free寄出的有關通話紀錄，共有兩份，其中一份屬於One2Free另一客戶，她完全不認識對方。

客戶個人資料一覽無遺
她說，該份不屬於她的通話紀錄，詳列客戶的姓名、地址及電話號碼，以及一共十五頁的通話紀錄，紀錄該客戶月內所接聽及打出的所有電話號碼。她大為驚訝，即致電One2Free反映及詢問如何處理，惟客戶服務熱線職員只說先了解，但她等了好幾個星期仍沒回音。
她只好再主動聯絡One2Free，「職員話嗰名客人嘅通話紀錄只印過一份、重確認對方已收到；咁我手頭上嗰份資料係乜？等咗幾個禮拜，佢哋都冇任何解釋；究竟佢哋知唔知事件嘅嚴重性？」
張小姐說，她惟有再致電One2Free要求跟進，但職員卻稱減收她一期月費、並着她交回這份不屬她的客戶資料；惟由始至終沒解釋有關外洩其他客戶資料的原因。她其後向香港個人資料私隱專員公署反映、並致電被洩資料的客戶，對方稱從未收過有關的通話詳情。