聽說除夕當天，香港會很凍，至少天氣預告如是說。但可能都不及做生意所感受的寒冬。第4波的武漢肺炎來臨，某天我到大澳閒逛，在其中一家茶記吃下午茶，其老闆甚至預計：「再多幾天過百，就隨時連午市都未必有得做。」

肺炎的威脅下，很多老闆已經將自己的業務轉型，以求生存。最常見的例子就是食肆由晚市堂食變成晚市外賣，好讓他們在限聚的日子仍做到一點生意。既然有疫情下的新產品、新服務，那就要做宣傳啦。可是這個12月，想宣傳都不是那麼易。

以往若果你有新品登場，好簡單，在Facebook落個廣告。廣告預算很有彈性，豐儉由人，但總能接觸到一些潛在客戶，讓部份人知道你的東西。但Facebook在這幾個月的崩壞實在很厲害。很多人發現自己的廣告帳戶無故被鎖，而且一段時間都不能重開。也有人被一連封鎖多個廣告帳戶。其實大家都好有落廣告的意志，你封我一個帳戶，我又開一個新的。但其實封帳戶的，是收錢的人；開的是付費的人，世界好像有點倒轉。更可憐的是，個別用戶因為廣告帳戶連累，而影響到個人帳戶都被封。

這些事情在這兩三個月接連發生，令希望在Facebook做宣傳的商戶都沒有機會。但Facebook崩壞甚至不單止是廣告帳戶，就連大家辛苦經營的專頁，最近都好像不太穩定。在不同討論社交媒體的group當中，都有人投訴，他們出了的post突然消失。

另外，如果你是靠用戶從Google搜尋到你的網站，從而進來購物的話。這個12月又真的有點不同，因為Google的演算法在這個月進行了一次重大的更新。於是這個月以來大家從Google來的人流都會有點不穩定。最終你會多了人流還是少了呢，就要等整個update全面roll out才知道。但碰巧遇着是12月這個festive season，這些不穩定的人流都是可能直接影響到大家的生意。

本來這年的市道不好，大家都希望年底這一回可以趕得及賺回一點錢，但可能Google與Facebook都各有不同的狀況而未必能幫得上忙。老闆們可能要再找其他途徑。

Jansen Lu

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