【不平則鳴】

長實旗下葵涌家庭式酒店雍澄軒住客指其高齡親人，早前因跌倒兼發燒，急召救護車送院，惟酒店拒讓救護車停泊正門，並要求轉往石建街斜路側門接病人，救護員與職員理論不果，其間有人報警，但酒店堅持，救護員為顧全大局，無奈只好在側門接走病人。香港消防處救護員會直斥任何原因也不能夠凌駕於人命之上，商業機構拒配合救援行動絕不合理。
記者：陳詩雅

讀者鄭先生表示，他與家人包括88歲的岳母，因寓所裝修，短租雍澄軒一年。鄭指岳母體弱多病，9月初起床時不慎跌倒地上，致雙腳膝蓋腫脹兼發燒，他馬上召救護車。「當救護車想由正門入去，等我岳母可以喺大堂推上車，但酒店唔畀」。他不忿地說，酒店辯稱公司規矩，拒讓救護車停泊在和宜合道雍澄軒正門外等候，要其駛至石建街側門。

警員調解 酒店拒讓步

雍澄軒位處葵涌工業區，石建街很多貨車上落貨，且屬斜路，救護員擔心婆婆上車時有危險，故要求駛入側門旁的酒店泊車處，確保安全。鄭先生指當日負責的救護員一邊為岳母施救，一邊與酒店理論，有人報警，警員到場調解，惟酒店拒讓步，救護員也為病人着想，安頓病人上車後開車直駛往醫院。
雍澄軒酒店回覆稱，當時酒店職員示意救護車停泊之位置，旁邊已是酒店消防入口處，該可直達酒店各層，是最快入酒店途徑。如讓救護車駛入酒店大堂停車處，反而須經過10多級階梯或傷殘人士通道進入大堂，再輾轉乘搭客；為免延誤救人時間，故示意救護車於石建街停泊，絕非罔顧住客安全。
現已搬離酒店的鄭先生仍氣憤難平，「老人家要喺條又斜又多車嘅路上車，好危險，救人要緊唔應該咁多規矩，好彩嗰日冇耽誤送院」。
警方證實當日接獲有人報案，警員到場調查時，有關病人及家屬已在救護車上接受治療；由於不涉刑事，被列為糾紛案處理。
消防處則指2011年10月至2012年9月期間，曾調派救護車前往上述酒店處理14宗個案。
檔案編號：0912003

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