手機用戶朱小姐投訴稱,僅在本月,她已三度接獲E-CARD公司來電推銷醫療卡,該段宣傳聲帶播放長達兩分鐘。她首次接到電話後,即致電該公司要求刪除其電話號碼。最近她出外公幹,卻又接獲該段宣傳聲帶,浪費漫遊電話費。
她回港後再致電E-CARD公司,但該公司客戶服務部向她說,「你搵勻香港任何一條例,都冇權要求我唔打電話畀你!」她十分氣憤,致電電訊管理局投訴,卻指這類活動不受監管。
宣傳聲帶促銷生意
另一手機用戶陳先生亦有同樣遭遇,接獲該公司推銷醫療卡宣傳聲帶後,他致電電訊管理局及醫務委員會投訴,所獲答覆均指不受法例監管。
被指滋擾電話用戶的E-CARD客戶服務部高級主管陳先生稱,「我哋絕對冇諗過要刻意騷擾任何(電話)用戶,如果用戶要求刪除佢嘅電話NUMBER(號碼),我哋都會滿足到。」
他說,公司內部有系統可刪除某一電話號碼,「用電話做市場推廣,都係為咗做生意啫,如果客人冇興趣聽,我哋都唔會嘥大家時間。」