【13:30】港鐵表示，在機場站附近出現故障的列車已被移離行車綫，機場快綫列車服務逐步回復正常。機場快綫的市區預辦登機服務已回復正常。

【13:15】市區預辦登機服務現已暫停。

港鐵發言人稱，中午12時45分，港鐵機場快綫，有列車駛至機場站時，車長發現列車疑有設備故障，遂要求乘客落車或轉乘下一班列車，該列列車空車再駛往博覽館站時，卻突告「跪低」，導致來往香港站及博覽館站的行車時間預計需要額外10至15分鐘，市區預辦登機服務的截止時間，亦一度改為航機起飛前120分鐘。