當年今日

傳訊四圍炳:
3G商要靠創意逐鹿市場

蘋果日報 2004/12/26 00:00


從和記推出3G服務開始,整個寬頻流動數據市場一直由和記一家獨大,3或3G這些名字,更差不多成為和記電訊的代名詞。直至上周,數碼通和CSL才爭先恐後的搶着推出3G服務,現在變成三家公司逐鹿天下,消費者會有更多的選擇,至於Sunday現仍按兵不動。

彼此克制未見減價戰
現時的情況與當年PCS推出時有點相似,數家公司搶閘推出,而Sunday又是靜候良機,但論震撼程度,Sunday的首度推出做得最成功。所以,若我們參考過往香港電訊業發展的經驗,除非純粹打減價戰,否則經營商是否搶閘飲頭淡湯,根本無關痛癢,成功與否視乎服務包裝和市場定位。搶閘與否只屬公關手段,數碼通和CSL其實可以省點氣力。
仔細觀察數碼通和CSL推出的服務計劃,筆者可以作出幾點總結:一.雖然大家都着力推出具市場競爭力的服務計劃,但未見劈價情況,顯示眾商的策略都較較當年PCS推出時保守,也將服務定位為較高檔次,未有以普羅市民為對象;或者用另一個角度來說,這留下一個市場空間供日後發掘,亦可說是給對手一個機會。二.3G手機款式選擇仍然較少,電訊商推出用長期合約回贈來補貼機價的策略,也是在所難免,但大家仍然十分克制,未見有人以零機價搶客。不過,這情況再過一年半載則難言,當手機價回落和再有新競爭者進入市場,情況會大為改觀,因為現時創造了一個市場空檔等待眾商開拓。
3G殺食功能未被用盡
另外,電訊商也積極尋找市場獨有的定位,好像數碼通便強調其服務可以免費無限下載新聞及體育片段,捉住用戶不願用電訊服務時「計住計住」的心理,相信會有一定吸引力;CSL則希望用手機價(即用較高手機補貼)吸引用戶,主力催谷手機策略,但成效仍有待觀察。
至於3G市場(尤其和記)力主開發的視像電話服務,則未見兩家電訊商跟隨,可能大家都認為這種服務仍然未至成熟和普及,加上不同網絡間也未能互通,要做起這個市場仍然需要一段時日。
說到底,要搞起3G服務,價格和手機款式等「基本因素」固然重要,但殺食的應用(killerapplication中譯)乃不可或缺,觀乎訊息、視像電話或網上銀行等服務,暫時仍未到達殺食的境界。眾商在推出創意服務上,仍然要加把勁。
侯聯貴
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