章瑩穎失蹤後，家人待在美國5個月，不僅面對女兒失蹤和疑犯的冷漠，又要面對網民質疑他們藉找女兒下落欲移民美國，甚至疑惑網上籌得的善款去向。

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章父指生平第一次出國，機票錢還是從章瑩穎同學的父親那裏借過來。學校尚未開學，章被安排先住在學校宿舍。期間，除了尋找女兒，他還會去章瑩穎最後租住的地方。失蹤前，章瑩穎曾告訴父母，自己住的地方很不錯，「房間很大，都沒幾個人」。有時，她還會在這做簡單飯菜，譬如豆角炒肉蓋在米飯上，加一個粟米排骨湯。

但當章父找到女兒的住所時才發現，為了省錢，女兒找了一個距離學校較遠的房間，面積十分細小。章母一看就哭了，「女兒怎麼能騙我呢？」章瑩穎原本有機會負笈加拿大，但需要自費8萬元（人民幣‧下同）。她選擇放棄，甚至都沒把告訴家人，後來她才以訪問學人身份前往美國交流，每月能收到1,700美元（約13,272港元）的補助，為了支持女兒，章家盡可能地湊足2萬元。

章母自責不已，如果家裏條件好，女兒或許不會為了便宜300美元（約2,342港元）的房租，趕着簽約，或許也就不會搭上克里斯滕森的順風車。學校開學後，章的家人只能搬出，幸獲當地華人提供住宿，並盡可能地給予幫助。有對華人母女在當地開了一間超市，他們每次買東西，對方都堅持不肯收錢。有的華人也會時常前往他們住所帶食物將雪櫃塞得滿滿。

在美國那段日子裏，章家需要面對的並不只是無助與悲傷。有人告訴他們，網絡上突然有很多人質疑他們要移民美國，「甚至有人說我們成天就在這裏吃吃睡睡」。當時，募集到的錢款去向，都成為他們被攻擊的內容。

章父稱，這些負面批評給他們帶去無盡的傷害，壓力很大。直到捐款由3間機構監管、校方發言人對外澄清情況，他們回國的消息被媒體報道後，批評聲音才告靜了下來。章母想不通，為甚麼還有人在他們的傷口上撒鹽，「女兒出了這樣的事，他們還要錢幹甚麼？」

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