「成年幾喇!明明唔係我申請,都不斷寄信畀我;講明係有人刻意用我個地址,佢哋都竟然唔理!」飽受有線寬頻滋擾一年多的何先生,並非有線寬頻用戶,卻不斷代其客戶收信,大為不滿。
收件人是不相熟鄰居
何先生向記者憶述,一年多前開始收到有線寬頻寄往他寓所的函件,信件上所列地址確是其單位,惟收件人卻並非他或他家人,而是住在同樓但不相熟的鄰居。
「個收件人姓名確係佢(登記人),但地址竟然係我屋企!」何先生以為該鄰居於申請有線寬頻時填錯資料,遂聯絡鄰居更正地址;然而,往後何先生仍繼續接獲有線寬頻信件及帳單。
一臉無奈的何先生稱,他只好向有線寬頻求助,並解釋他的地址被鄰居採用;惟有線寬頻聲稱,不能單方面更改客戶資料;並着他自行找其鄰居(登記人)更改,有線寬頻不會主動向登記人查詢。