又到聖誕！各大小品牌都在這些大時大節推宣傳，搶眼球，求生意，而Facebook呀、Instagram呀都是做宣傳時兵家必爭之地。這大半個月以來各大小Admin的出Post與落Ads的數量大概一直上升。臨近聖誕假期，是咪Schedule好Post就可以安心開Party呢？還是要Non Stop Check公司Facebook、Instagram，怕公關災難，怕Facebook Ads出事呢？

當然，每個Admin的處境都很不同，但希望以下幾個建議，是可以令大家的聖誕新年假期好過一點。

1. 定截稿日

截稿當然比以前截郵時間會「鬆動」點，但聽起上來其實都是差不多的老套。「喂，阿叔，現在甚麼年代？做Social講截稿？要印刷嗎？」你可能邊讀心裡就這樣想。

以管理Communications的角度，我覺得所有可以Schedule與Pre-define的Communication最好就是在大家都開工的Office Hour做。至少，要討論要修改，大家都較易Respond與交流。當大家都放假，開完Party翌日早晨先說Facebook Ads Disapprove了，要改Creative。可能有半Team人都補眠回應不了WhatsApp，那真正改到Creative的時間就會很遲。

換言之，最好在12月24日上午完成所有Communication Plan，下午等Admin上Post + 落Ad那就好嗎？

當！然！不！是！

12月24日是下星期一。如果可以，應該盡量在今個星期已經完成所有上Post與落Ad工作。要知道Facebook最近問題越來越多。記得早前Black Friday之前的一個星期，Ads Manager才出現災難性問題。現在Review Ads經常都要很久，有時要重落，又有時要改Visual改Copy。問題是Facebook做Ads是從做Post做內容開始。如果一切推得太遲，那就不單是落Ads的問題、就連Post本身的內容可能也要改。如果是12月24日早上才確定一切，以後Team Lunch完回Office做兩小時就可以走去開Party，那就隨時會被Facebook打亂你的計劃。如果落完Ads之後的三個小時，Facebook才告訴你Review完，但Disapprove，要改Visual，當個個都在Party或Karaoke房的時候，要改也很低效率。

2. 善用Facebook Ads的Rules功能

一直講Facebook Ads，其實也包括了Instagram Ads。這些廣告，除了有Approve與否的問題，還有就是它是否能接觸用戶。最近另一個令人頭痛的問題就是，Facebook說Approve了廣告，而且正在執行，但結果就是沒有花你的錢，連Paid Reach也是超乎想像的...... 低！難道要每小時走入Ads Manager看看到底Facebook的廣告是否正常地運作？

Facebook Ads Manager有個叫Rules的功能。你可以設定一些條件，如果出現那些狀況就叫Facebook通知你，那你就可以比較安心。例如甚麼狀況呢？最易想到的就是它是否如期的去使用你的Ad Budget。你可以設定如果哪天用不到甚麼的Budget就通知你，那至少你不用每隔一會就要Check Ads Manager，而如果廣告表現不似預期，那就可以靠這個自動的Notifications通知你。

3. Communication Plan

之前講過你要預早定了未來兩三個星期會有甚麼內容。有了這個Plan，你就大概預視到，那些內容會不會引起甚麼問題，那至少可以做好最初步的預備。所以為了這Plan，內容就更加不能留到24日早上才完全確定。

社交網絡上面氣候千變萬化，雖然以上幾招並非令你刀槍不入，但有準備至少可以招架最基本的問題，或減低一點麻煩。希望各位社交媒體同業都有個快樂聖誕！

Jansen Lu
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