上周政府向立法會財委會申請一筆達1.7億元撥款，於今年中開始提供「一個全新的一站式政府品牌入門網站，同時增強中央基礎建設，以便推行『以民為本』的電子政府服務」。這個具有「電子政府品牌」網站，其實是用來取代合約到期的「生活易」（當年稱之為公共服務電子化計劃），並由政府接管各項有關的電子政府服務。今次政府撥亂反正，打殘生活易，整合各政府部門的服務，並將政府資訊中心併入，有意建立一個具個人化和內容管理功能的電子政府一站式網站。

這亦意味着運作多年的生活易網站會繼電子證書後，成為第二個宣布失敗的政府資訊科技項目。分別在於政府想把電子證書由公營轉私營，公共服務電子化則由外判改收歸國有。
據報載，政府官員放棄的原因是：「這些網站（即生活易）的內容鋪陳方式繁複，容易使人混淆，令市民在搜尋和使用電子政府服務時遇到障礙。」其實，這是一直以來人人皆見的事實。筆者於02年9月2日本欄《電子政府首重普及》中已經開始談生活易的問題，點出了政府網站應走向個人化的發展方向。問題是，政府從來都收不到，今天卻喜歡打倒昨天的我。如果上述政府官員認真對待自己的說話，當年同意將電子政府服務外判予和黃及Compaq的政府官員，豈不是考慮不周全而告失職？

筆者雖然同意生活易網站不濟，但將來的網站全盤依賴政府部門推動，亦難令人安心，因為由政府營運時，擁有成本（costofownership）會較私人企業高很多，若首階段投入1.7億元後便尾大不掉，最終不是要由納稅人包底？
還有，今次政府網站由外判管理改由政府自行營運，乃政府資訊政策的一個重大轉向，為甚麼不見這個政策轉向在數碼廿一的諮詢中出現？及至最近，有關計劃上立法會攞錢，文件才一一公開，這是透明度極低的做法。
截稿前，筆者還未知撥款結果。但無論如何，生活易約滿後的電子政府服務，始終是個要解決的問題。政府個別部門要放下好大喜功的心態，新官上任也切忌搞功績工程，電子政府服務的長遠發展，宜從長計議。
侯聯貴
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